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RESI E RIMBORSI

EFFETTUARE UN RESO

Procedura e Condizioni di Reso

Si prega di leggere attentamente le condizioni del DIRITTO DI RECESSO illustrate nella sezione SERVIZIO CLIENTI – Condizioni di vendita.
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro Store entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Ecco come:

- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati.
- Compila e stampa il Modulo di Reso online ed invialo entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce tramite Raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Carolina Marsoni
Via Vallio, 30
31050 - Monastier di Treviso (TV)
Italy

- Prepara il pacco con una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza di quello che hai ricevuto e sigillalo bene. Ricorda di inserire nel pacco anche una copia del modulo di reso compilata.

- Ricorda che dovrai sostenere in prima istanza le spese di spedizione. In qualunque caso, il Cliente è responsabile della spedizione dei prodotti all'azienda. In caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti, la responsabilità permane in capo al Cliente.

Il rimborso che riceverai corrisponderà al costo dei prodotti resi e delle spese di spedizione del viaggio di reso. Riceverai un'e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino.

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potrà essere effettuato il rimborso e il pacco ti verrà rispedito a tue spese.

Puoi controllare sempre lo stato del tuo reso contattando il corriere con il numero di lettera di vettura del pacco.

Ti ricordiamo inoltre che:

- Non è possibile sostituire il prodotto con altri di categoria diversa.


RIMBORSI

Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto la raccomandata A/R, il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma.